Lors du cocktail du Gala de l’Expérience Client, Jean-Pierre Giannetti, Senior Director France chez Zendesk, a partagé les actualités marquantes de son groupe et les sujets clés dans l’univers de l’expérience client.
Innovation, IA et Expansion : Zendesk enrichit sa plateforme avec de nouvelles fonctionnalités, rendues possibles grâce à de nombreux rachats d’entreprises. L’IA est au service des clients et des collaborateurs pour fluidifier les demandes et améliorer l’efficacité des interactions.
Ensemble, continuons à repousser les frontières de l’expérience client !
