Lors du cocktail du Gala de l’Expérience Client, Jean-Pierre Giannetti, Senior Director France chez Zendesk, a partagé les actualités marquantes de son groupe et les sujets clés dans l’univers de l’expérience client.
Innovation, IA et Expansion : Zendesk enrichit sa plateforme avec de nouvelles fonctionnalités, rendues possibles grâce à de nombreux rachats d’entreprises. L’IA est au service des clients et des collaborateurs pour fluidifier les demandes et améliorer l’efficacité des interactions.
Ensemble, continuons à repousser les frontières de l’expérience client !
![Les Conférences du Before Disrupt : La transformation technologique se prépare [Bouygues Telecom/Kisio]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/0966b54e-7ad4-f111-bf5b-6045bd98dbcb/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-la-transformation-technologique-se-prepare-bouygues-telecom-kisio-.webp?mh=260&stamp=2026-11-02T16%3A30%3A50.35)
