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Nicolas Bordas partage "Des idées qui sauvent"

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27 mai 2026
Après une belle carrière dans la publicité, Nicolas Bordas, est conseil en communication et fondateur de l’agence Idealist Paris...

SOS Clients en souffrance ! Michèle Boyer

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5 mai 2026
Ce mois-ci dans Hababook, Ralph Hababou reçoit Michèle Boyer.

La stratégie séniors par Benjamin ZIMMER

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30 octobre 2025
Au cours de son échange avec Ralph HABABOU à propos de son dernier ouvrage «Stratégie Seniors», Benjamin Zimmer décrypte les impacts concrets,...

Le pouvoir de l’intelligence relationnelle, Michaela Merk - Hababook

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3 juillet 2025
30 règles d'or pour un leadership gagnant et des équipes performantes

Le Pouvoir de l'Intelligence Emotionnelle - Hababook

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27 mai 2025
Ralph Hababou reçoit Regis Rossi, co-auteur du livre « Les pouvoirs de l'intelligence émotionnelle » Les émotions ont longtemps été considérées...

Customer Happiness Manager, L'émotion au Coeur de la Relation Client - Hababook

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25 mars 2025
Ralph Hababou reçoit Enguerrand Léger, cofondateur de Gens de Confiance, qui publie les clés de son approche « bonheur client ».

Woke Fiction de Samuel Fitoussi – Hababook

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27 février 2025
Avec Samuel Fitoussi

Anti-manuel d’Intelligence Artificielle de Vladimir Atlani – Hababook

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14 novembre 2024
Nous vivons un tournant majeur de notre civilisation : la révolution de l’intelligence artificielle ! Quel privilège… mais aussi quelle...

« Booster ses ventes en ligne avec l’Intelligence Artificielle » Céline Patissier – Hababook

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11 juillet 2023
Céline Patissier est l’invitée de Ralph Hababou. Elle présente son livre « Booster ses ventes en ligne avec l’Intelligence Artificielle »....

« La relation, le nouvel or des entreprises  » Frédéric Bedin – Hababook

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27 juin 2023
Frédéric BEDIN est créateur en 1986 avec trois amis étudiants de l’agence Délires, spécialisée dans les évènements d’entreprise qui fusionne en 1993...

Marketing (plus) durable – Pierre Volle – Hababook

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13 avril 2023
Le marketing peut jouer un rôle positif dans les transformations en cours. Les enjeux de développement durable n’ont pas changé en profondeur les...

L’idée qui tue ! Les 10 secrets des idées qui durent – Nicolas Bordas – Hababook

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2 mars 2023
Nicolas Bordas, Vice-Président International TBWA présente son édition augmentée de « L’idée qui tue ! » dans Hababook. Il revient sur les...

Web3, la nouvelle guerre digitale – Hababook

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9 février 2023
Ralph Hababou reçoit Caroline Faillet pour son livre « Web3, la nouvelle guerre digitale« . Le terme Web3 fait référence aux Web 1.0 et Web 2.0 qui...

« Le Commerce en devenir » de Régine Vanheems – Hababook

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19 janvier 2023
Ralph Hababou reçoit Régine VANHEEMS pour son livre « Le commerce en devenir – Omnicanal, digitalisation, phygitalisation et après ? » pour...

La révolution B Corp : Changer l’entreprise pour changer le monde – Hababook

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20 octobre 2022
Ralph Hababou reçoit Elisabeth LAVILLE qui signe avec « La révolution B Corp : Changer l’entreprise pour changer le monde » (édition Pearson) un...

« Retail Emotions, retail in motion » d’Alexis de Prévoisin – Hababook

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4 octobre 2022
Alexis de Prévoisin et sa fille Dune, qui pensent que les émotions peuvent concourir à l’engagement des clients, les inciter à revenir en magasins,...

[Hababook] La Stratégie du Poulpe, entretien avec Emmanuelle Joseph-Dailly

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14 janvier 2022
A News Expérience Client vous propose un entretien dense entre Ralph Hababou et Emmanuelle Joseph-Dailly, conférencière et auteure de « La Stratégie...

[Hababook] Regards d’Angélique Gérard – Groupe Iliad sur l’expérience client et collaborateur

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3 décembre 2021
Retrouvez dans ce nouvel Hababook, Angélique Gérard, Directrice de la Relation Abonné – Groupe Iliad revenir sur les questions suivantes : Pour...

[Hababook] L’avenir de l’hospitalité et de son expérience client

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4 octobre 2021
Retrouvez Pascal Brun, fondateur de Valentoria Consulting, Board member du Groupe Bernard Loiseau, mais également auteur du blog PascalBrun.net et...

[Hababook] Changer un commerce plombé en or ?

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26 mars 2021
Dans ce nouveau numéro de l’émission Hababook, retrouvez Ralph Hababou, auteur et conférencier spécialiste de l’expérience client échanger sur les...

[Hababook] Sociologie des Français post-COVID par Gérard Mermet, sociologue et prospectiviste

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12 mars 2021
Gérard Mermet, sociologue, spécialiste de l’analyse du changement social et prospectiviste est l’invité de ce nouveau numéro d’Hababook, chronique...

[Hababook] L’œil optimiste de Marc Fiorentino sur l’après COVID

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8 janvier 2021
Prise de position macro-économique dans ce nouveau numéro d’Hababook dans lequel Ralph Hababou revient avec le fondateur et auteur de la newsletter...

[Hababook] Expérience Client La revanche du B To B

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27 novembre 2020
Pour cette nouvelle émission, Ralph Hababou reçoit Céline Forest pour notamment revenir sur son ouvrage Expérience Client La revanche du B To...

[Hababook] Comment le commerce de proximité se réinvente en France et à l’international

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2 octobre 2020
Pourquoi Freshippo, Amazon Go, Nordstrom, Lancôme ou encore Franprix sont aujourd’hui des champions du commerce ? Pourquoi peut-on aujourd’hui...

Psychologie d’un consommateur « déconfiné » avec Régine Vanheems

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22 juin 2020
Pour ce nouveau numéro d’Hababook, Ralph Hababou reçoit Régine Vanheems sur un thème on ne peut plus d’actualité : Psychologie d’un consommateur...

[Émission Hababook] Stéphane Amarsy annonce la fin programmée des métiers du marketing relationnel

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20 mai 2020
Aura-t-on encore besoin des directeurs marketing à l’avenir ? Quelles seront les nouveaux enjeux du marketing relationnel et de l’expérience...

Hababook : « Avez-vous le sens du client ? » avec Thierry Spencer

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4 mars 2020
Sens du client, angles morts de la relation client, cas pratiques, anecdotes... Interview de Thierry Spencer, expert de l'expérience client

Hababook : « Le Monde qui vient ou comment reprendre le contrôle sur les technologies » par Christophe Victor

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30 janvier 2020
Nouvelle émission en ligne avec Ralph Hababou et Christophe Victor Pour ce nouveau numéro, Ralph Hababou reçoit le co-fondateur de VivaTechnology,...

Hababook : « Savoir conseiller et vendre à l’ère post-digitale – Vendeurs et commerciaux, des métiers à réinventer » par Régine Vanheems

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16 janvier 2020
Ralph Hababou reçoit Régine Vanheems, conférencière, professeure en sciences de gestion et cofondatrice de l’Observatoire du commerce connecté.  ...

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