Bannière pour l'événement OCX Nantes

A la une

Toutes les news

Orange dans le vert

Orange dans le vert

12 novembre 2025
Le champion français des Telco franchit la barre des 300 millions de clients grâce à l’Afrique et au Moyen-Orient...
Brèves
Le parcours d'Antoine SCANU, dirigeant d'expérience terrain.

Le parcours d'Antoine SCANU, dirigeant d'expérience terrain.

12 novembre 2025
Pour cette nouvelle saison Jérôme PAPIN reçoit Antoine SCANU, dirigeant d’entreprises pour qui l’expérience client...
Les Yeux dans les yeux
Frédéric BREBION - INTELCIA

Frédéric BREBION - INTELCIA

10 novembre 2025
Lors du cocktail du Gala de l'Expérience Client, Frédéric BREBION...
Les Experts du Gala de l'Experience Client
François CASTRO-LARA - MAYDAY

François CASTRO-LARA - MAYDAY

10 novembre 2025
Lors du cocktail du Gala de l'Expérience Client, François CASTRO-LARA...
Les Experts du Gala de l'Experience Client
TGV comme Tailler à Grande Vitesse... dans les effectifs

TGV comme Tailler à Grande Vitesse... dans les effectifs

7 novembre 2025
L’IA a déjà des impacts grandissants sur les clients et leurs prestataires de service notamment dans le conseil.
Brèves
Benoit RICHARD - NICE

Benoit RICHARD - NICE

6 novembre 2025
Lors du cocktail du Gala de l'Expérience Client, Benoit RICHARD, Sales Strategic Account chez NICE, a évoqué les actualités marquantes de son groupe ainsi que les tendances émergentes dans le domaine de l'expérience client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
Relation usagers et incivilités

Relation usagers et incivilités

5 novembre 2025
C’est dans les déchèteries que les salariés en première ligne sont de plus en plus exposés aux agressions verbales voire physiques de certains usagers.
Brèves

Nos podcasts

Voir tous

On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV

On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV

20 mai 2025
#CXNRV
Ici la Voix, Méfiez-Vous des Apparences – #CXNRV

Ici la Voix, Méfiez-Vous des Apparences – #CXNRV

15 avril 2025
#CXNRV
IA, au-delà du Bruit et des Peurs - #CXNRV

IA, au-delà du Bruit et des Peurs - #CXNRV

11 mars 2025
#CXNRV

événements

Voir l'agenda

Salon des Maires et des Collectivités Locales (SMCL)

OCX DAY Nantes 2025

Le rendez-vous des décideurs en Marketing Relationnel 
et Expérience Client du Grand Ouest

Remise des prix Élu Service Client de l'Année 2026

Tech for Retail

Eloquant CX Summit 2025

Focus

Participez au concours hybride et tentez de gagner de super surprises !

Participez au concours hybride et tentez de gagner de super surprises !

Brèves
Le concours photo du Mag de l'Expérience ClientLe concours photo du Mag de l'Expérience Client
<br>