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12 décembre 2025
Ces projections 2026 chiffres des pertes colossales pour les entreprises et se basent sur une méthodologie de calcul qui croise le volume de clients exposés...
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La conférence des Tendances Clients 2026

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11 décembre 2025
Comme chaque année, plusieurs centaines de professionnels se retrouvent pour découvrir, en une matinée les 6 grandes tendances qui façonneront l’expérience client de l’année prochaine.
Les incontournables de l'expérience client
CX Trends 2026 signé Zendesk

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10 décembre 2025
Il y a 2 semaines Zendesk a livré son édition dont les conclusions mettent en lumière l’intelligence contextuelle...
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9 décembre 2025
Toute l'actualité de ce mois de décembre dans l'expérience client:
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5 décembre 2025
Une start-up de livraison de repas liquidée il y a 2 ans, est attaquée au prud’hommes...
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5 décembre 2025
Conseils d’ami de Jean-Antoine Martos, CEO de LOGOS, à Alexandre Carré sur le sujet de l’externalisation du contrôle qualité...
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Au salon des maires avec Benoît BOURLA

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4 décembre 2025
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20 mai 2025
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15 avril 2025
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IA, au-delà du Bruit et des Peurs - #CXNRV

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