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Marie-Louis Jullien : Le chef d’orchestre qui transforme les pépins en pépites

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7 mai 2026
Daniel ARANDEL reçoit Marie-Louis JULLIEN pour un échange intimiste.
CheckPoint
Robot livreur qui a du chien

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6 mai 2026
Amazon s’empare de la start-up suisse Rivr qui a mis au point un robot quadrupède qui livre des colis sur les derniers mètres...
Brèves
SOS Clients en souffrance ! Michèle Boyer

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5 mai 2026
Ce mois-ci dans Hababook, Ralph Hababou reçoit Michèle Boyer.
Hababook
All4Customer 2026 avec Marion GATIMEL, actualité et perspectives chez Opportunity

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4 mai 2026
Lors du Salon All4Customer Paris, notre équipe était présente pour capter l'ambiance de cet événement et en a profité pour interviewer certains des acteurs clé de l'expérience client.
Les incontournables de l'expérience client
#12 Micro-pensées, maxi effet sur l'expérience client

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30 avril 2026
Avec l’essor de l’IA, un paradoxe apparaît : plus la technologie progresse, plus la dimension humaine doit être forte. Et justement, être en résonance avec ses clients et prospects permet d'arriver à un effet WoW proposé par Frédéric CANEVET.
La Machine à Wow
L'IA aux manettes d'une boutique

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29 avril 2026
C’est à San Francisco que l’IA a pris en charge la mise en place d’une boutique, les recrutements, l’approvisionnement des produits….
Brèves
All4Customer 2026, avec SABIO, retour vers le futur !

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28 avril 2026
Lors du salon All4Customer, notre équipe est allée à la rencontre d'Hervé Racine de SABIO
Les incontournables de l'expérience client

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Pourquoi opposer IA et humain n’est pas la bonne approche.

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12 mars 2026
#CXNRV
On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV

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20 mai 2025
#CXNRV
Ici la Voix, Méfiez-Vous des Apparences – #CXNRV

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15 avril 2025
#CXNRV

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