Before Gala Directeurs Expérience Client

A la une

Toutes les news

Des étudiants CX au cœur de la Gen Z

Des étudiants CX au cœur de la Gen Z

7 avril 2026
Le 25 mars les étudiants du Master "Management de la Relation Client...
Les incontournables de l'expérience client
Paris Basketball & Fan expérience

Paris Basketball & Fan expérience

3 avril 2026
Le club national a décidé de devenir le laboratoire d’une “fan expérience driven”.
Brèves
Robot casse-assiette

Robot casse-assiette

1 avril 2026
C’est le 1er avril mais la nouvelle est réelle !
Brèves
Delphine Rhodes : L’art de l’émotion comme levier de performance

Delphine Rhodes : L’art de l’émotion comme levier de performance

31 mars 2026
Avec un parcours, enrichi par une expérience structurante en Chine et à forte dimension internationale...
CheckPoint
IA le stéthoscope du XXI ème siècle

IA le stéthoscope du XXI ème siècle

27 mars 2026
3 chiffres à retenir mais lesquels ?
Brèves
Quand le commerce de proximité devient désirable

Quand le commerce de proximité devient désirable

26 mars 2026
Dans ce nouvel épisode de Brand Expérience, Marie Mallez décrypte l’expérience proposée par Monoprix...
Brand Experience
Clients du luxe volatiles

Clients du luxe volatiles

25 mars 2026
Au cours des 5 dernières années, 70% des clients ont changé de marque préférée...
Brèves

Nos podcasts

Voir tous

Pourquoi opposer IA et humain n’est pas la bonne approche.

Pourquoi opposer IA et humain n’est pas la bonne approche.

12 mars 2026
#CXNRV
On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV

On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV

20 mai 2025
#CXNRV
Ici la Voix, Méfiez-Vous des Apparences – #CXNRV

Ici la Voix, Méfiez-Vous des Apparences – #CXNRV

15 avril 2025
#CXNRV

événements

Voir l'agenda

World CX Summit 2026

Les Victoires de la relation client

Before Gala Agora Expérience Client X Disrupt 2026

13ème édition Gala Expérience Client

Viva Technology

Focus

2-6-26 le code pour tout un programme CX

2-6-26 le code pour tout un programme CX

Brèves