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29 octobre 2026
Les Experts du Gala 2026, Tarik LEBBAR - Wisecom
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Les Experts du Gala 2026, Tarik LEBBAR - Wisecom
29 octobre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Wisecom représenté par Tarik Lebbar qui nous dit quelques mots au micro d’Anews Expérience Client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
Les Conférences du Before Disrupt : Acteur critique de la mobilité [OnePilot/Fulli]
29 octobre 2026
Nous vous proposons de découvrir ces moments avec aujourd’hui la masterclass de Onepilot.
Les incontournables de l'expérience client
Mercedes-Benz France lance "One Customer Unit"
28 octobre 2026
Depuis le 1er octobre 2026, Mercedes-Benz France a mis en place la One Customer Unit, une nouvelle organisation qui rapproche les activités Marketing & Ventes et Financial Services.
Brèves
Les Experts du Gala 2026, Lounis Goudjil - Manifone
27 octobre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires du Gala dont Manifone représenté par Lounis Goudjil qui nous dit quelques mots au micro d’Anews Expérience Client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
Les interviews du Before du Gala CX 2026 - Sabio
26 octobre 2026
Nous vous proposons de découvrir ces moments avec aujourd’hui l’interview d’Hervé Racine de Sabio.
Génération place l’expérience client au cœur de sa stratégie
23 octobre 2026
Génération, filiale du groupe de courtage Adélaïde, crée une direction dédiée aux Porteurs de risques, Data et Expérience client, confiée à Agnès Linard, qui rejoint le comité exécutif.
Brèves
Les Conférences du Before Disrupt - ECall112 : Sauvez des vies à l'air de l'IA [Union des Assisteurs]
22 octobre 2026
Nous vous proposons de découvrir ces moments avec aujourd’hui la masterclass de Union des Assisteurs.
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Accélérer, toujours et encore : la vitesse est-elle une bonne métrique ?
22 juin 2026
#CXNRV
Pourquoi les incivilités ne sont pas seulement un problème de comportement.
11 mai 2026
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Pourquoi opposer IA et humain n’est pas la bonne approche.
12 mars 2026
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A l’ère de L’IA comment avoir un pilotage Gagnant / Gagnant avec son partenaire BPO
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Les Experts du Gala 2026, Tarik LEBBAR - Wisecom
29 octobre 2026
Les Experts du Gala de l'Experience Client
![Les Conférences du Before Disrupt : Acteur critique de la mobilité [OnePilot/Fulli]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/89668670-79d3-f111-bf5b-6045bd98dbcb/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-acteur-critique-de-la-mobilite-onepilot-fulli-.webp?mh=260&stamp=2026-10-29T09%3A34%3A59.26)
![Les Conférences du Before Disrupt - ECall112 : Sauvez des vies à l'air de l'IA [Union des Assisteurs]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/3482cb92-27cd-f111-bf5b-6045bd889b2a/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-ecall112-sauvez-des-vies-a-l-air-de-l-ia-union-des-assisteurs-.webp?mh=260&stamp=2026-10-22T07%3A43%3A14.87)
