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17 juin 2026
Yves Marie BOUEDO, actualité et perspectives d'ALLOBRAIN
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17 juin 2026
Lors du Salon All4Customer Paris, notre équipe était présente pour capter l'ambiance...
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Chez Casto tout ce qui faut sans les caisses
17 juin 2026
Après 5 mois de travaux, Castorama a rouvert son magasin de Nantes en mai 2026...
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La métamorphose de la Relation Client
16 juin 2026
Dans ce nouvel épisode de Décryptage, Céline Forest et Eric Dadian ont parlé IA générative, autonomie des clients, conseiller augmenté, nouvelles compétences...
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Franck ISSAN, actualité et perspectives chez VERINT
15 juin 2026
Lors du Salon All4Customer Paris 2026, notre équipe était présente pour capter l'ambiance de cet événement...
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Patagonia où la transparence radicale
12 juin 2026
Patagonia utilise la technologie pour prouver ses engagements éthiques...
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Angélique Gérard : L’expérience client comme terrain d’innovation humaine
10 juin 2026
Femme de défis, adepte des chemins peu empruntés, Angélique conjugue exigence, liberté et engagement avec authenticité.
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Decathlon bleu mais aussi vert
10 juin 2026
Decathlon a intégré la circularité directement dans son parcours client numérique.
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Pourquoi les incivilités ne sont pas seulement un problème de comportement.
11 mai 2026
#CXNRV
Pourquoi opposer IA et humain n’est pas la bonne approche.
12 mars 2026
#CXNRV
On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV
20 mai 2025
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10 juin 2026
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