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Les interviews du Before du Gala CX 2026

Les interviews du Before du Gala CX 2026

23 septembre 2026
Nous avons tendu notre micro à Caroline Plichard de Genesys pour recueillir son avis sur cette journée.
Les incontournables de l'expérience client
Les Experts du Gala 2026, Jean REIGNIER Comearth

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23 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Comearth représenté par Jean REIGNIER qui nous dit quelques mots au micro d’Anews Expérience Client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
Quand la relation client ne prend pas l'eau avec Petit Bateau

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23 septembre 2026
Nathalie NAHMIAS reçoit dans cette émission Barbara SOHIER, Directrice Digital Data CRM, de la marque emblématique Petit Bateau.
Success Story
Quand le meilleur manager d’un technicien est… personne.

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23 septembre 2026
C’est en tout cas le pari d’Hormé Carrosserie Mobile.
Brèves
Les Experts du Gala 2026, Philippe ALMOUZNI d'Opportunity

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22 septembre 2026
Le 13ème Gala des Directeurs de l’Expérience Client s’est affirmé une nouvelle fois comme le rendez-vous incontournable des décideurs du secteur qui représentaient 55 millions de clients à cette soirée.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
Et si le commerce redevenait un lieu de vie ?

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22 septembre 2026
À l’heure où le e-commerce transforme nos habitudes, une nouvelle étude internationale menée par INGKA CENTRES, en partenariat avec Future Minds et Ipsos, révèle une attente forte pour des lieux physiques favorisant le lien social, le divertissement et le bien-être...
Brèves
Avis d'Experts, Le Printemps des Etudes

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22 septembre 2026
Stéphanie Perrin, Commissaire Générale du Printemps des Etude nous présente le programme de cette manifestation.
Avis d'experts

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Accélérer, toujours et encore : la vitesse est-elle une bonne métrique ?

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22 juin 2026
#CXNRV
Pourquoi les incivilités ne sont pas seulement un problème de comportement.

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11 mai 2026
#CXNRV
Pourquoi opposer IA et humain n’est pas la bonne approche.

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12 mars 2026
#CXNRV

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World CX Summit 2026

All4Customer CANNES - One to One Premium Meetings

All4Customer CANNES : le salon One to One Premium Meetings dédié au CX, à l'IA, au Digital Marketing et à la Data pour les entreprises, le e-commerce et le retail 3 jours de business ultra-qualifié au cœur de Cannes, où des Hosted Buyers aux projets concrets et validés rencontrent les fournisseurs les plus innovants du marché lors de rendez-vous One to One ciblés, pré-organisés de 15 minutes sur leur stand.

Printemps des études | Clients Intelligence & Strategy & Summit

Dédié aux fonctions Etudes, CX, Communication et Marketing, le Printemps des études est le rendez-vous professionnel représentatif de la diversité de la profession, véritable outil pour appréhender la dimension innovante du secteur, et être une aide à la décision et à l’action pour les annonceurs. Une large palette de contenus y est proposée : 74 conférences et rendez-vous, 3 Ateliers Expertise Benchmark, 2 Conférences Témoignages et Retours d’Expérience, 1 matinée dédiée à la Social...

Elu Service Client de l'Année : Remise des prix

Remise des prix à l'Olympia à Paris

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