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On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV

On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV
20 mai 2025
Avec Chloé Beauvallet et François Julia

Ici la Voix, Méfiez-Vous des Apparences – #CXNRV

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15 avril 2025
Dans ce nouvel épisode du #CXNRV nos deux experts Chloé Beauvallet et François Julia prennent le micro pour redonner de la voix à la voix.

IA, au-delà du Bruit et des Peurs - #CXNRV

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11 mars 2025
L'IA, "ruine" ou nouvel "océan bleu" de la relation client ?

Script or not Script… ? – #CXNRV

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6 février 2025
Avec Chloé Beauvallet et François Julia

Je ne suis pas qu’un client ! – #CXNRV

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8 janvier 2025
Avec Chloé Beauvallet et François Julia

Trop d’enquêtes tue l’enquête ! – #CXNRV

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6 novembre 2024
Avec Chloé Beauvallet et François Julia

Et si on gagnait à s’excuser ? #CXNRV

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11 avril 2024
Avec François Julia et Thierry Spencer

La data, le nouveau faiseur de ROI – #CXNRV Episode 5

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3 octobre 2023
Chloé Beauvallet et François Julia veulent ils couper la tête du « ROI » ? #CXNRV, l’émission qui évoque avec humour et bonne humeur tous les sujets...

Compétence, quelle compétence ? – #CXNRV Episode 4

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5 septembre 2023
Dans les sujets qui énervent, celui de la reconnaissance est en bonne place : en sommes-nous vraiment encore à nous demander quelle valeur ont les...

L’Omnicanalité – #CXNRV Episode 3

L’Omnicanalité – #CXNRV Episode 3
29 juin 2023
Combien de temps dure une tendance : 6 mois, 1 an… 20 ans ? Dans cet épisode du #CXNRV, Chloé et François pointent du doigt l’éternel retour de la...

L’Expérience Client au sein des Organisations – #CXNRV

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24 mai 2023
Rattacher la DRC au Marketing ou au Commerce ? … ça ne vous énerve pas cette question ? Dans ce nouvel épisode du #CXNRV, Chloé et François se...

Absence de nouveauté dans l’expérience client ! – #CXNRV

Absence de nouveauté dans l’expérience client ! – #CXNRV
5 avril 2023
Et vous, ça vous énerve ? Retrouvez Chloé Beauvallet et François Julia dans #CXNRV, L’émission où ils s’agacent de toutes ces questions et réponses...
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