À l’occasion du World CX Summit 2026, Anews Expérience Client est fier d’annoncer son partenariat principal avec Concentrix, acteur mondial de la transformation de l’Expérience Client. Dans cette vidéo, Marion Windels, Responsable marketing et communication externe Région France de Concentrix, prend la parole pour partager la vision de Concentrix et expliquer pourquoi le groupe a choisi de s’engager aux côtés de cette première édition internationale. Partenaire clé du sommet, Concentrix interviendra à travers deux conférences stratégiques :
- une dédiée à l’Agentic AI, pour comprendre comment les agents intelligents transforment concrètement l’Expérience Client,
- une seconde consacrée à l’IA dans la formation, enjeu majeur pour accompagner l’évolution des compétences à l’ère de l’intelligence artificielle.
À travers ces prises de parole, Concentrix apporte un regard à la fois opérationnel, international, technologique et profondément humain, en parfaite résonance avec l’ADN du World CX Summit. Découvrez la vision de Concentrix en vidéo !
