François Julia conjugue expertise metier et passion de l’écriture pour faire rayonner un univers qu’il connaît de l’intérieur : celui de l’experience client.
Créateur, podcasteur, auteur, il explore le métier avec exigence, liberté de ton et goût du récit. Son objectif ? Donner du sens, bousculer les idées reçues, et révéler la richesse d’une fonction trop souvent sous-estimée. Un passeur de sens, résolument tourné vers l’humain.
![Les Conférences du Before Disrupt : La transformation technologique se prépare [Bouygues Telecom/Kisio]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/0966b54e-7ad4-f111-bf5b-6045bd98dbcb/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-la-transformation-technologique-se-prepare-bouygues-telecom-kisio-.webp?mh=260&stamp=2026-11-02T16%3A30%3A50.35)
