Vous pensez que les appels clients ne servent qu’à gérer les problèmes ?
Et s’ils devenaient votre meilleur atout de fidélisation grâce à la proactivité !
Découvrez dans ce nouvel épisode de la Machine à Wow comment transformer vos appels en moments de surprise positive grâce aux campagnes proactives !
De l’appel coaching pré-renouvellement au Happiness Call post-achat, en passant par le message vocal de bienvenue : 3 techniques simples mais redoutablement efficaces pour booster votre satisfaction client !
Et vous, comment surprenez-vous vos clients ?
Une émission présentée par Frédérique Canevet
