Les caisses automatiques viennent de fêter leur 20 ans, et alors qu’elles promettaient une révolution dans la grande distribution force est de constater que le bilan n’est pas très positif.
Entre les promesses de gain de temps pour les clients, d'économies de personnel pour les enseignes et la réalité il y a des écarts…qui notamment passent par une déshumanisation qui encourage la fraude.
Il semble que la prochaine étape soit l’appel à un AmI : l’IA. Cela pour surveiller en temps réel les comportements qui apparaitraient suspects
La techno au secours des robots !
Eric LESTANGUET
