Enquêtes de satisfaction : Booster Commercial ou Bombe Juridique ?

Publié le 1 avril 2025 par Hervé Richal


Peut-on recontacter un client après une enquête de satisfaction sans enfreindre la loi ?
Quelle différence entre BtoC et BtoB ? Que dit le RGPD sur l’intérêt légitime et le consentement ? Transparence, cadre légal, risques…

Ce nouvel épisode d’Au Nom de la Loi décrypte pour vous les règles que vous devez connaître pour éviter sanctions et bad buzz !

Une émission présentée par Blandine Jugé Demnard

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