Les Experts du Gala : Sebastien MONNIER - TERSEA

Publié le 28 octobre 2025 par Romy Le Dahéron

Lors du cocktail du Gala de l'Expérience Client, Sébastien MONNIER fondateur de TERSEA a évoqué les actualités marquantes de son groupe ainsi que les tendances émergentes dans le domaine de l'expérience client.

Les Experts du Gala de l'Experience Client

A la une

Moins d'effectif de modération = moins de sécurité ?

Moins d'effectif de modération = moins de sécurité ?
31 octobre 2025
TikTok a décidé de remplacer ses modérateurs humains par de l’intelligence artificielle au Royaume Uni...

Comment réhumaniser la relation client à l’heure de l’IA ? Décryptage des résultats Qualiweb 2025.

Comment réhumaniser la relation client à l’heure de l’IA ? Décryptage des résultats Qualiweb 2025.
31 octobre 2025
Le club Agora des Directeurs Expérience Client recevait ce début de mois Carole Sasson (Cocedal Conseil / Qualiweb) et Thibault Deudon (Cofidis...
banner

Derniers articles

31 octobre 2025

Moins d'effectif de modération = moins de sécurité ?

31 octobre 2025

Comment réhumaniser la relation client à l’heure de l’IA ? Décryptage des résultats Qualiweb 2025.

30 octobre 2025

La stratégie séniors par Benjamin ZIMMER