Les questionnaires de satisfaction sont partout, les clients ne peuvent plus y échapper…
Mais à travers ces enquêtes, les marques les écoutent-elles vraiment ?
Si elles ne servent à rien, faut-il tout arrêter et si elles servent à quelque chose, à quoi ?
Autant de questions auxquelles répondent nos deux experts, un brin énervés et toujours passionnés !
Présenté par Chloé Beauvallet et François Julia
![Les Conférences du Before Disrupt : La transformation technologique se prépare [Bouygues Telecom/Kisio]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/0966b54e-7ad4-f111-bf5b-6045bd98dbcb/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-la-transformation-technologique-se-prepare-bouygues-telecom-kisio-.webp?mh=260&stamp=2026-11-02T16%3A30%3A50.35)
