Korner, des Hôtels 100% Digitalisés – Les Yeux dans les Yeux

Les hôtels du groupe Korner offrent un produit avec un parcours clients 100% autonome, de la réservation au check out en passant par la remise des clés et l’enregistrement.

Dans cette émission qui donne la parole aux PDG, Alexandre Carré reçoit sa co-fondatrice Cécile Rosset Pietri pour découvrir sa vision de l’expérience client, comment elle manage ses équipes et prestataires et quelles mesures elle développe pour étudier les performances de ses hôtels.