Combien de temps dure une tendance : 6 mois, 1 an… 20 ans ?
Dans cet épisode du #CXNRV, Chloé et François pointent du doigt l’éternel retour de la promesse chronique d’omnicanalité.
Objectif : en recadrer les enjeux stratégiques.
Et pourquoi pas éviter d’en reprendre pour 20 ans
Découvrez, en vidéo et en podcast, le 3e épisode de #CXNRV dans lequel, Chloé Beauvallet et François Julia s’attaquent avec humour et bonne humeur à « L’Omnicanalité » !
#CXNRV, l’émission qui évoque tous les sujets qui vous énervent dans l’expérience client et collaborateurs.
![Les Conférences du Before Disrupt : La transformation technologique se prépare [Bouygues Telecom/Kisio]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/0966b54e-7ad4-f111-bf5b-6045bd98dbcb/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-la-transformation-technologique-se-prepare-bouygues-telecom-kisio-.webp?mh=260&stamp=2026-11-02T16%3A30%3A50.35)
