Au sommaire :
- La Haute Autorité de sante pose les mots
- Quand l’avis client devient ingrédient chez kodama
- Castorama mise sur la réparation pour fidéliser
- Avis clients : quand la pression dépasse les bornes
- Le luxe change de terrain Latam Airlines au 7 -ème ciel
- Intelcia change de cap capitalistique
- Sabio group muscle sa direction
- Nominations du mois : Delphine Bouchez, Grégory Trannoy, Elen Dormoy, Anne Le Flanchec, Alan Benedict
- L'invité du mois Patrice Mazoyer, co fondateur de Yampa
- Le livre du mois: Devenez un vrai bon manager : 30 défis (et leurs solutions), d’Isabelle Barth .
