La relation client est un métier de femmes et d’hommes, engageant et exigeant :
Pourquoi vouloir encore en galvauder le recrutement ?
La formulation « on peut recruter n’importe qui » est tenace mais est-elle vraie ou fausse, bien ou mal ?
Certains peuvent-ils encore parler de ces postes comme d’un job plutôt que d’un métier ?
Et quel impact de l’#IA dans tout ça ?
Chloe Beauvallet et François Julia répondent à toutes ces questions dans un nouvel épisode du #CXNRV pour mieux tordre cette idée reçue qui en énerve plus d’un.
Vous aussi, non ?
Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
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