Et le meilleur aéroport pour l'expérience client est...
L’Airports Council International (ACI) a annoncé les résultats de son très attendu 2024 Airport Experience Awards.
Ces prix, considérés comme la référence en matière d’excellence de l’expérience client dans les aéroports, sont décernés exclusivement par les passagers.
Sur la base de 700 000 questionnaires remplis, à noter la présence en Afrique des aéroports de Casablanca et de Dakar et en Europe de Barcelone, de Rome et de Turin.
La France n’apparait (pas encore) dans les radars du classement…
Eric LESTANGUET
