La relation client à l'heure suisse

Publié le 6 mars 2026 par Romy Le Dahéron


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L’industrie suisse du luxe doit aussi renforcer le lien avec des consommateurs toujours plus exigeants.

Norton Peak, nouvelle marque horlogère valaisanne a choisit pour cela de faire du client un partenaire.

Ainsi chaque montre intègre un QR code réservé aux acheteurs-actionnaires valorisant ainsi l’objet via une plateforme de services et d'échanges.

Acheteurs-actionnaires car Norton Peak propose aux 1000 premiers clients de détenir collectivement 50% du capital de la marque !

Un changement culturel transformant l’acte d’achat en engagement durable avec la marque!

Une petite idée du prix: le NP Chrono 43 est proposé à 7200 francs suisse (somme à peu près équivalente en €), assurance “all risk” bien entendu incluse…


Eric LESTANGUET

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