Repenser l’assurance par l’expérience usager pour les quartiers populaires : le pari solidaire de Solisur – Décryptage

Décryptage, lève le voile sur un sujet souvent jugé technique, voire inaccessible pour les usagers des quartiers populaire : l’assurance.

Mais Solisur apporte sa solution.

Cette jeune entreprise redéfinit les codes de l’assurance en mettant l’expérience usager et la solidarité au cœur de son modèle.

Leur mission ? Répondre aux attentes concrètes des habitants des quartiers populaires, souvent laissés en marge des dispositifs traditionnels.

Alors comment ont-ils défini les besoins spécifiques de leur public, et comment ils co-construisent des solutions humaines, accessibles et rassurantes ?

Céline Forest reçoit Gjeneba Gassama et Benoît Marchal, co-fondateurs de Solisur accompagnés d’un de leurs clients.

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
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