[Digital JT] Les dernières actus de la relation et de l’expérience client

Au menu de ce Digital JT, retrouvez les actus suivantes :

• [Nouvelle émission] Face aux associations, consacré au risque client avec comme invité d’honneur Sébastien Bouchidhomme, Délégué Général de la FIGEC.
• [Insolite] Un américain est actuellement poursuivi pour un avis négatif en Thaïlande
• [XP client et ROI] Résultats de l’étude Zendesk /Enterprise Strategy Group (ESG)
• [Innovation anti-covid] Shark Robotics officialise la conception d’un module de décontamination sur mesure pour le robot spot de Boston Dynamics
• [Parité Professionnelle] Le secteur des centres de contacts améliore encore son score
• [Innovation] In’li améliore son expérience client avec l’appui d’Almavia et l’utilisation d’easyware
• [Start-up] Twilio envisage le rachat de Segment.