Face aux évolutions réglementaires et technologiques du secteur de l'externalisation, le groupe Intelcia a inauguré le 24 septembre 2026 un nouveau site de 6 000 m² (850 positions) dans le quartier d'affaires Tunis Lac II.
Cette inauguration s’inscrit dans une dynamique autour d’une Tunisie attractive qui participe à la souveraineté de la France et de l’Europe comme cela a pu être présenté lors d’une table ronde animée par Nadia Ben Bahtane en présence de Youssef El Aoufir.
Au delà, cette implantation stratégique s’intègre dans la vision d'« orchestrateur d'opérations intelligentes » de l'entreprise, visant à combiner l'intelligence artificielle et l'expertise humaine pour la gestion de services CX et IT à haute valeur ajoutée.
Connecté aux autres hubs internationaux du groupe, ce site tunisien vise à offrir aux entreprises francophones des solutions agiles, sécurisées et conformes aux normes européennes (notamment le RGPD) pour garantir la continuité de leurs activités.
Un pôle d’excellence baptisé #evoluciona qui s’appuie chez Intelcia sur une démarche IA pragmatique avec un modèle économique sur tout le parcours de la relation client, comme a pu le souligner Hanaa Sadouk lors d’ une conférence captivante autour de nombreux cas d’usage.
Une inauguration qui a permis ainsi à Karim Bernoussi de rappeler que « portée par un vivier de talents polyglottes et une maturité technologique établie, la Tunisie constitue indéniablement une destination d'excellence pour le secteur cher à Intelcia ».
Eric LESTANGUET - Directeur de la rédaction
