Au Salon des Maires, Eric Dadian fait le point sur la centralisation et la décentralisation des services clients.
Quels sont les enjeux et les impératifs à l’adaptation aux régions, comment faire face aux inégalités d’accès aux outils numériques selon les villes, y’a t il assez de talents dans tous les territoires, quels sont les liens entre les entreprises du secteur et les président de région ou les maires ?
Le président de l’Association Française de la Relation Client répond aux questions d’Alexandre Carré.
