JT Expérience Client – octobre 2022

Publié le 18 octobre 2022


SOMMAIRE :

  • 15e édition des Palmes de l’AFRC
  • Faux avis sur le net, les sanctions
  • Baromètre du SAV
  • La chasse aux tickets de caisse
  • Évènements :
    – NICE Interactions 2022
    – INNSO de SITEL : Comment optimiser la complémentarité entre technologie et humain ?
    – Le Salon International de l’Alimentation
    – Tech for Retail
  • Le livre du mois
JT de l'Expérience Client

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