Comment l’expérience client brisera le plafond de verre ? – Eric Dadian dans Face aux Assos

Les PDG donneront-ils un jour sa juste place à leurs services relation client ? Les autres métiers au contact client ne doivent-ils pas être mieux considérés ? La RC va-t-elle souffrir de la crise ? Quels efforts pour améliorer le recrutement des talents et la formation des managers ? Quelle sera la place du metavers ?

Eric Dadian, Président de l’Association Française de la Relation Client est l’invité d’Alexandre Carré.