L’Automobile Magazine publie les résultats de son enquête annuelle consacrée aux prestations de service après-vente des constructeurs automobiles.
On rappelle le levier en termes de fidélité, d’image de satisfaction du SAV dans le parcours client.
Le podium sur la base des indicateurs de proximité, de satisfaction client et de la disponibilité des ateliers est le suivant pour 2025 :
- 1 Renault
- 2 Skoda
- 3 Citroën.
Eric LESTANGUET
