L’Agora des Directeurs de l’Expérience Client a mené une enquête auprès de plus de 1000 acteurs sur le thème « Le lien au cœur de la transformation de l'Expérience Client ».
Yassine Tahri, Solution Consultant chez Genesys et Antoine de La Bretesche, Consulting Director chez Ceritek analysent les résultats sur : Les domaines où l’intelligence artificielle permet de créer un lien plus fort et durable entre l’entreprise et ses clients Les objectifs prioritaires pour créer un écosystème performant. Une émission présentée par Alexandre Carré Des domaines où l’intelligence artificielle permet de créer un lien plus fort et durable entre l’entreprise et ses clients Des objectifs prioritaires pour créer un écosystème performant. Une émission présentée par Alexandre Carré.
