NICE interactions 2024 – Les Incontournables de l’expérience client
L’équipe d’ANews Expérience Client vous emmène à cette journée, pour découvrir les secrets et bonnes pratiques sur les mises en pratiques les plus pertinentes des technologies qui transforment vos métiers : IA générative, agent augmenté, gestion des connaissances, gestion des parcours omnicanaux.
Reportage Roman Pons Pradès & Eric Lestanguet