SOMMAIRE :
- Défaillances des services publics envers les usagers
- La relation client des entreprises est à la peine
- Les PDG attendus aux tournants par leurs clients
- CES de Las Vegas
- Les slogans 2023
- Pizza et écologie
- Boom de E-Commerce
- Les influenceurs sur la sellette
- Les tendances 2023 des réseaux sociaux
- Les marques de cosmétique innovent pour les handicapés
- Des pénalités pour les clients VTC
- Beethoven s’invite chez McDo
- Sitel Group et Sprinklr s’associent
- Nouvelle rubrique : les nominations du mois
- Le livre du mois
