Au sommaire du JT présenté par Alexandre Carré :
- Des chiens pour l’expérience collaborateurs
- Attaques de bots, l’IA du côté obscure de la force
- Fedex touché en bourse
- Zone blanche de livraison à Nancy
- Satisfaction dans l’immobilier
- L’impact de la satisfaction chez Danone et Nestlé
- Top 10 des marques européennes les plus fortes
- Nominations
- Invitée : Chloé Beauvallet du Consortium de l’ExpérienceRelationnelle
- Les Livres du mois : « Le Livre Blanc ADM Value » et « La vente commence quand le client dit NON »
