SOMMAIRE :
- Sondage les Français et les marques
- Amazon toujours plus rapide
- Uber enfin rentable ?
- Rugby, la sécurité en 1ere ligne pour la Coupe du Monde
- Les meilleures et pires gares d’après les clients
- Expérience patient améliorée chez Doctolib
- Facebook et le consentement
- La mort du ticket de caisse ne fait pas l’unanimité
- LVMH tient son ambassadeur pour les JO
- Coût réel des denrées alimentaires en Allemagne
- Inde, un service clients remplacés par l’IA
- Nominations du mois chez Crédit Agricole, C&A & Gan Prévoyance
- Barbie super star
- Le livre du mois : « Au-dedans »
