JT Expérience Client – Septembre 2023

SOMMAIRE :

• Sondage les Français et les marques
• Amazon toujours plus rapide
• Uber enfin rentable ?
• Rugby, la sécurité en 1ere ligne pour la Coupe du Monde
• Les meilleures et pires gares d’après les clients
• Expérience patient améliorée chez Doctolib
• Facebook et le consentement
• La mort du ticket de caisse ne fait pas l’unanimité
• LVMH tient son ambassadeur pour les JO
• Coût réel des denrées alimentaires en Allemagne
• Inde, un service clients remplacés par l’IA
• Nominations du mois chez Crédit Agricole, C&A & Gan Prévoyance
• Barbie super star
• Le livre du mois : « Au-dedans »