L’IA ferait elle fuir les clients ? C’est en tout cas ce qu’avance une étude de WorldPress VIP avec 3 personnes sur 4 qui jugent le Web moins humain qu’il y a 10 ans.
La mise en avant de l’IA agit même comme un repoussoir avec 86% des personnes interrogées qui se méfient toujours du contenu produit par une machine, support client compris.
6 clients sur 10 étant incapables de citer une seule marque qui exploite bien la technologie.
Eric LESTANGUET
![Les Conférences du Before Disrupt - ECall112 : Sauvez des vies à l'air de l'IA [Union des Assisteurs]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/3482cb92-27cd-f111-bf5b-6045bd889b2a/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-ecall112-sauvez-des-vies-a-l-air-de-l-ia-union-des-assisteurs-.webp?mh=260&stamp=2026-10-22T07%3A43%3A14.87)
