Comment fidéliser et satisfaire le client final lorsqu’il y a des intermédiaires et que nous sommes dans une relation en BtoBtoC.
Quelles sont les particularités de la relation avec ses clients particuliers, quels outils mettre en place ?
Céline Forest reçoit Vincent Ferat, Président et Directeur General de Keys Reim, société de gestion de portefeuille française agrégée par l’AMF.
