Sommaire du JT
Coup de tonnerre dans l’automobile électrique
La satisfaction client de Volotea décolle
Ciel canadien : les plaintes s’envolent
Carrefour innove : des cookies pour clients honnêtes
Expérience Patient : l’empathie nouvelle alliée de la médecine
L’IA dans le service public : urgence à l’encadrer
Révolution dans les cabinets dentaires : bonjour l’assistant vocal
L’IA va-t-elle remplacer les humains ? Le choc des réalités
Paris, capitale du commerce de demain avec le Retail’s Big Show Europe
Nominations du mois
Invité du mois : Antoine Mellin, directeur du service client d'Agryco et prix Coup de Cœur du Gala des Directeurs de l’Expérience Client
Lecture du mois : CX, le premier magazine hybride de l’expérience client
