Vous avez sûrement déjà entendu parler de permaculture, mais connaissez-vous la permaculture Clients ?
Nos invités, Thierry Spencer et Florence Bouchot, ont appliqué les 12 principes de la permaculture à la relation clients et ont réalisé une étude auprès des entreprises pour connaître l’état des lieux et en tirer des enseignements.
Découvrez la permaculture clients et les grands résultats de l’étude dans ce numéro de Décryptage présenté par Céline Forest.
