Le JT de l'Expérience client – Mai 2025
Sommaire :
- Google supprime les avis concernant les écoles
- Tiktok concurrence Google sur les avis
- Participez à l'étude du Gala Agora des Directeurs Clients
- Observatoire Arcep de la satisfaction client 2025
- Equilibre entre digital et humain dans les assurances
- Tout pour le toutou dans les hôtels Barrière à Deauville
- Zalando réorganise son service clientèle
- Roadshow Genesys
- Nominations du mois
- Invité du mois : Paola Fabiani cofondatrice de Wisecom
- Livre du mois : IA, grand remplacement ou complémentarité ? – Luc Ferry
Le JT est présenté par Alexandre Carré
Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe


![Les Conférences du Before Disrupt : La transformation technologique se prépare [Bouygues Telecom/Kisio]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/0966b54e-7ad4-f111-bf5b-6045bd98dbcb/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-la-transformation-technologique-se-prepare-bouygues-telecom-kisio-.webp?mh=260&stamp=2026-11-02T16%3A30%3A50.35)

