Sommaire :
- Google supprime les avis concernant les écoles
- Tiktok concurrence Google sur les avis
- Participez à l'étude du Gala Agora des Directeurs Clients
- Observatoire Arcep de la satisfaction client 2025
- Equilibre entre digital et humain dans les assurances
- Tout pour le toutou dans les hôtels Barrière à Deauville
- Zalando réorganise son service clientèle
- Roadshow Genesys
- Nominations du mois
- Invité du mois : Paola Fabiani cofondatrice de Wisecom
- Livre du mois : IA, grand remplacement ou complémentarité ? – Luc Ferry
Le JT est présenté par Alexandre Carré
Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe
