[Start-me up] L’avenir du callbot dans la relation client

Dans ce nouveau numéro de Start Me Up, notre émission consacrée aux start-up de la relation et de l’expérience client, retrouvez Alexandre Courbin, Directeur Marketing – CallDesk, expliquer le rôle du callbot dans une stratégie de Selfcare. Durant l’entretien, notre invité revient sur les points suivants :

• Comment aller vers une gestion optimisée des canaux
• Le rôle du callbot dans une stratégie de selfcare
• Les gains métier grâce à ce type de solution
• La technologie d’IA sur laquelle repose le callbot
• Le contexte de CallDesk et son avenir
• Dans quelle mesure le callbot est-il un must have pour améliorer son expérience client