JT Expérience Client – avril 2023

Sommaire :

• Le Gala des Directeurs de l’Expérience Client 2023
• Le Salon Stratégie Clients
• Nouveau sondage ANews Expérience Client
• Le label “Fiable ou remboursé”
• Les Français prêts à aider les marques à s’améliorer
• Publicités hyper-ciblées, c’est pas gagné
• Le ministère de l’Économie et des Finances lance Pac Num
• L’expérience émotionnelle à la pointe de la recherche
• Expérience patient au Québec
• Inefficacité de l’IA en matière de service clientèle
• Smart Tribune lève 8 millions d’€
• Partenariat Four Seasons – Vivrelle
• Nouvelle campagne 100% digitale Barrière
• Coupe du Monde de Rugby, des ballons personnalisables pour ses clients
• Nominations du mois
• Le livre du mois