Un concessionnaire Canadien a mis en place une IA chargée de gérer sa relation client et notamment ses ventes de voitures. Lors d’une récente transaction l’algorithme s’est un peu mélangé les données et a fait un cadeau de 7000€ au client qui achetait une BMW…
Résultat : l’IA n’a pas perdu sa place mais un humain est maintenant chargé de valider les estimations proposées…
Eric LESTANGUET
![Les Conférences du Before Disrupt - ECall112 : Sauvez des vies à l'air de l'IA [Union des Assisteurs]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/3482cb92-27cd-f111-bf5b-6045bd889b2a/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-ecall112-sauvez-des-vies-a-l-air-de-l-ia-union-des-assisteurs-.webp?mh=260&stamp=2026-10-22T07%3A43%3A14.87)
