Le JT de l'Expérience Client - Juillet 2026

Publié le 9 juillet 2026 par Romy Le Dahéron

Au sommaire :

  • Carrefour sommé de voir plus clair sur l'accessibilité
  • Crédit Agricole reprend la main sur l'IA
  • Nespresso : la French touch de la relation client s'en va
  • L'AP-HP prend 10 engagements pour ses patients
  • Livraison, ce détail qui fait tout basculer
  • Sabio frappe fort avec son Before/Disrupt
  • Succès pour la 13ᵉ édition du Gala des Directeurs Expérience Client
  • Nominations du mois : Alexandrine de Vallois, Christophe Martin, Ségolène Bonnefond Fournil, Roberta Zerbi
  • L’invité du mois : le CEO Fondateur de Manifone, Lounis GOUDJIL
  • Le Livre du Mois "Les confidences d'une femme dans la Tech" de Karine Garcini
JT de l'Expérience Client

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