Au sommaire :
- Carrefour sommé de voir plus clair sur l'accessibilité
- Crédit Agricole reprend la main sur l'IA
- Nespresso : la French touch de la relation client s'en va
- L'AP-HP prend 10 engagements pour ses patients
- Livraison, ce détail qui fait tout basculer
- Sabio frappe fort avec son Before/Disrupt
- Succès pour la 13ᵉ édition du Gala des Directeurs Expérience Client
- Nominations du mois : Alexandrine de Vallois, Christophe Martin, Ségolène Bonnefond Fournil, Roberta Zerbi
- L’invité du mois : le CEO Fondateur de Manifone, Lounis GOUDJIL
- Le Livre du Mois "Les confidences d'une femme dans la Tech" de Karine Garcini
