Retrouvez Frédéric Canevet, Responsable Marketing Opérationnel et Projets Digitaux – Eloquant autour d’un sujet majeur de l’expérience client en compagnie de Mathieu Bliem, Responsable de l’offre Sémantique – Eloquant. Nos deux experts reviennent sur l’analyse sémantique et notamment sur les points suivants :
- L’analyse sémantique dans le Feedback management
- Son Intégration au centre de contact
- Comment adapter l’analyse sémantique client au collaborateur ?
