Cet été, le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C) a célébré ses 45 ans lors d’une soirée mémorable sur une péniche parisienne.
Cet événement unique a réuni de nombreux acteurs clés du secteur, et a offert à ANews Expérience Client l’occasion d’interviewer des invités prestigieux pour recueillir leurs perspectives sur l’évolution et l’avenir de la relation client.
Parmi eux, Karine Jan, CEO de Teleperformance, a partagé sa vision sur les enjeux et les défis à venir pour notre industrie.
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