Cet été, le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C) a célébré ses 45 ans lors d’une soirée mémorable sur une péniche parisienne.
Cet événement unique a réuni de nombreux acteurs clés du secteur, et a offert à ANews Expérience Client l’occasion d’interviewer des invités prestigieux pour recueillir leurs perspectives sur l’évolution et l’avenir de la relation client.
Parmi eux, Benjamin Cormerais, Directeur du centre de relation client chez Tête à Tête, a partagé sa vision sur les enjeux et les défis à venir pour notre industrie.
