Jeremy Le Bris, Responsable Du Département Voix du Client – Allianz Partners France et Pierrick Chenal, Directeur Département CX – Eloquant, reviennent en compagnie de Frédéric Canevet, Responsable Marketing Opérationnel et Projet Digitaux sur les dispositif d’écoute client au coeur de l’expérience client d’un des leaders mondiaux de l’assurance sur son activité BtoBtoC.
