Quatre ans après le lancement officiel des IAG, on semble être encore enfermés dans des débats étroits sur la place des conseillers vis-à-vis de l'IA et des prises de parole anxiogènes sur les suppression d’emplois…
Étrange de chercher à se rassurer avec des mots qui font peur.
Enervant surtout…
Dans ce nouvel épisode du #CXNRV nos deux experts Chloé Beauvallet et François Julia reprennent ce marronnier de la disparition des conseillers client au profit du selfcare pour poser les bonnes questions sur ce que remet réellement en question l’IA : celles qui permettent d'avancer.
Et vous, qu'en pensez-vous ?
Ça vous énerve aussi 😠 ?
