Jonathan Tunnicliffe, Président de Cross-CRM, répond à nos questions :
- Pourquoi le Quality Monitoring est essentiel dans la relation client ?
- Quelles priorités pour le piloter de façon optimale ?
- Où nous mènent les dernières technologies en la matière ?
- Quels développements Roadmap produit pour 2023 ?
- Le Quality Monitoring est-il vecteur de coûts ou de profits ?
- Votre actu, après deux excellentes années commerciales, c’est bien l’international ?
![Les Conférences du Before Disrupt : La transformation technologique se prépare [Bouygues Telecom/Kisio]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/0966b54e-7ad4-f111-bf5b-6045bd98dbcb/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-la-transformation-technologique-se-prepare-bouygues-telecom-kisio-.webp?mh=260&stamp=2026-11-02T16%3A30%3A50.35)
