Jonathan Tunnicliffe, Président de Cross-CRM, répond à nos questions :
- Pourquoi le Quality Monitoring est essentiel dans la relation client ?
- Quelles priorités pour le piloter de façon optimale ?
- Où nous mènent les dernières technologies en la matière ?
- Quels développements Roadmap produit pour 2023 ?
- Le Quality Monitoring est-il vecteur de coûts ou de profits ?
- Votre actu, après deux excellentes années commerciales, c’est bien l’international ?
![Les Conférences du Before Disrupt du Gala : Passer du volume à la valeur grâce à l'IA [Wisecom]](/images/community/c202d748-32f8-ef11-90cb-000d3aabc8c7/entity/Article/5929d83c-42c6-f111-bf5b-6045bd889b2a/thumbnail/les-conferences-du-before-disrupt-du-gala-passer-du-volume-a-la-valeur-grace-a-l-ia-wisecom-.webp?mh=260&stamp=2026-10-12T14%3A08%3A39.26)
