En 1983, John Badham réalise Wargames, un film à succès qui reflète l'une des grandes peurs des 80's : une 3ème guerre mondiale thermonucléaire… ! Pour autant l'angle qu'il choisit alors pour traiter cette peur s'ancre de façon étonnante dans notre actualité : en confrontant l'homme à la machine, le réalisateur pose la question de notre sécurité lorsque l'IA peut décider seule, en totale autonomie… ! "Is this a game, or is it real ?" Dans ce nouvel épisode du #CXPOP, François Julia nous explique pourquoi la relation client doit s’inspirer de ce pur blockbuster de Hollywood Alors popcorn pour tout le monde et enjoy !
