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Hababook : « Savoir conseiller et vendre à l’ère post-digitale – Vendeurs et commerciaux, des métiers à réinventer » par Régine Vanheems

Hababook : « Savoir conseiller et vendre à l’ère post-digitale – Vendeurs et commerciaux, des métiers à réinventer » par Régine Vanheems

16 janvier 2020

Ralph Hababou reçoit Régine Vanheems, conférencière, professeure en sciences de gestion et cofondatrice de l’Observatoire du commerce connecté. Notre invitée revient sur son ouvrage Savoir conseiller et vendre à l’ère post-digitale – Vendeurs et commerciaux, des métiers à réinventer (Ed. EMS) Régine Vanheems revient sur les points suivants : – En quoi les techniques […]

Eclairages : « La Russie, ennemie ou partenaire ? »

Eclairages : « La Russie, ennemie ou partenaire ? »

14 janvier 2020

Nouvel « éclairage » sur la thématique : « La Russie, ennemie ou partenaire ? ». Alain Juillet (président d’honneur du Club des Directeurs de Sécurité des Entreprises et ancien haut responsable à l’intelligence économique auprès du Premier Ministre) et Hervé Prouteau font réagir leurs deux invités : Gilles Rémy – PDG de Cifal Groupe (la plus ancienne et la plus importante […]

L’intelligence artificielle au service de l’expérience client

L’intelligence artificielle au service de l’expérience client

Dans cette nouvelle émission Expérience Client Digitale – Nathalie Nahmias aborde un thème d’innovation : l’intelligence artificielle au service de l’expérience client Les invités – Mélanie Cazes, responsable de projet IA – EDF Commerce – Marché des particuliers – Mathieu Rouxel, cofondateur Askhub Objectif : améliorer le parcours client et la satisfaction client et améliorer l’expérience conseiller […]