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Enjeux de l’expérience client – Épisode 2 – Décryptage

Enjeux de l’expérience client – Épisode 2 – Décryptage
30 mai 2023
Quels sont les enjeux réels en 2024 de l’expérience clients, quel est l’impact pour le business et comment distinguer le vrai du faux ? Thierry...

Enjeux de l’expérience client – Épisode 1 – Décryptage

Enjeux de l’expérience client – Épisode 1 – Décryptage
25 avril 2023
Quels sont les enjeux réels en 2024 de l’expérience clients, quel est l’impact pour le business et comment distinguer le vrai du faux ? Thierry...

Le porteur d’Engagement Client et Collaborateur – Check Point Thierry Chamouton

Le porteur d’Engagement Client et Collaborateur – Check Point Thierry Chamouton
2 novembre 2022
Comment résister à cette rencontre avec Thierry Chamouton – Président de TCH Advisory, remplie de bienveillance, de sagesse et d’espoir, denrées...

Ethique et morale – Success Story de Thierry Chamouton

Ethique et morale – Success Story de Thierry Chamouton
11 octobre 2022
Thierry Chamouton, directeur général de l’INRC (Institut National de la Relation Client), est sous le feu des questions de Nathalie Nahmias. Des...

Portrait#4 Thierry Chamouton – Directeur Général de l’INRC

Portrait#4 Thierry Chamouton – Directeur Général de l’INRC
4 mars 2022
Dans ce nouveau numéro, A News Expérience Client tire le portrait de Thierry Chamouton. 10 questions en 4 minutes qui nous dressent un parcours...

Influenceurs de l’XP Client – Apprendre la gestion des moments difficiles aux équipes

Influenceurs de l’XP Client – Apprendre la gestion des moments difficiles aux équipes
28 mai 2021
Table ronde de clôture des Agora Live et non des moindres. Quatre influenceurs, Thierry Spencer, auteur du blog Sens du Client, Ludovic Nodier, Elu...

Entretien exclusif sur l’avenir de la relation client avec Thierry Chamouton, DG – INRC

Entretien exclusif sur l’avenir de la relation client avec Thierry Chamouton, DG – INRC
30 juin 2020
Dans cet entretien, Thierry Chamouton, fraîchement nommé Directeur Général de l’INRC (Institut National de la Relation Client) revient sur les...
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