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13 juillet 2023

Dalloyau, célèbre traiteur depuis 1682, a refondu son site avec l’aide de l’agence Stairway to Digital. L’objectif était de digitaliser l’offre,...

Explorez l’univers captivant de la relation client et laissez-vous enchanter par la vision singulière de Nathalie Nahmias. À travers le récit de son...

Nathalie Nahmias reçoit Ouassima Zakraoui, Chef de service Digital & CRM Renault et Mehddy Hadhiri, COO France chez Tersea pour évoquer leur...

Comment Tootbus, entreprise de bus touristiques à 2 étages, a pu rebondir post Covid en offrant une expérience de découverte « fun » d’une ville ?...

Avant-vente, vente, assistance technique et diagnostique gratuit, le tout en visio, ont été développés chez Fnac Darty. Comment s’est mis en place...

Loïc Peeters, Head of user care chez Rakuten et Guillaume Gomez, Business Development Executive chez CM.com dévoilent comment ils ont développé...

Mardi sera la 42ème édition de Journée internationale des monuments et des sites. Cette année, le thème sera : « Le patrimoine en transformation »....

Rachel Barde, Responsable de la satisfaction client chez Europcar Mobility Group et son chef de projet Pierre-Gabriel Duchene révèlent les actions...

Hier, on est passé de l’heure du thé à l’heure d’été, apéro terrasses en perspective. Le théâtre, dont c’est la journée mondiale aujourd’hui,...

26 janvier 2023

David Nedzela, Chief marketing & Customer Officer de SNCF Connect & Tech et Michaël Doliner, Owner & CEO d’Axialys, opérateur télécom et éditeur...

12 janvier 2023

La crise du Covid a bouleversé dans ses méthodes l’étape du recrutement. Comment travailler aujourd’hui pour continuer à recruter ses talents ?...

Nicolas Basri, Directeur performance expérience client chez Carrefour et Carole Santoni, Directrice pôle clients chez Armatis sont les invités de...

L’enjeu du métavers pour les marques et pour l’expérience client Nathalie Sainseaux, Dirigeante de Rémora Paris et Florence Revel de Lambert,...

15 décembre 2022

Magali Faye, Responsable expérience client à la BPCE, groupe coopératif de banque universelle et d’assurance et Morgane Haugel, CEO et co-fondatrice...

1 décembre 2022

Nathalie Nahmias reçoit Tania Gombert, Directrice Marketing – ECA Assurances, qui conçoit et gère des solutions d’assurances distribuées aux...

17 novembre 2022

Le Crédit Mutuel Factoring, qui crée avec ses clients des solutions de financement pour les accompagner dans leur développement et Docusign, leader...

11 octobre 2022

Thierry Chamouton, directeur général de l’INRC (Institut National de la Relation Client), est sous le feu des questions de Nathalie Nahmias. Des...

15 septembre 2022

Jérôme Morizot, responsable marketing et commercial chez Prodware est l’invité de Nathalie Nahmias. Comment Prodware accompagne la transformation...

8 septembre 2022

Laurent Pluchon, directeur de la relation client chez Chronopost et Robert Vesoul CEO et co-fondateur d’Illuin Technology sont les invités de...

13 juillet 2022

Retrouvez dans ce nouvel épisode de Success Story proposé par ANews Expérience Client, la manière dont Louis Pion, représenté par Frédéric Allué,...