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Découvrez pourquoi il ne faut pas obliger mais donner l’exemple et créer des environnements propices à ce changement. Nathalie Nahmias reçoit...

16 décembre 2024

Vous cherchez à comprendre comment l’intelligence artificielle peut transformer la qualité de votre relation client ? Ce webinaire est fait pour...

10 décembre 2024

Découvrez la réalité des usages de l’IA dans la relation client et notamment tout ce qui peut aider à la satisfaction des clients. Nathalie Nahmias...

21 novembre 2024

Lors de la soirée Élu Service Client de l’Année, Nathalie Louis, Directrice de la Relation Client et des Parcours d’Encaissement Auchan Retail...

10 juillet 2024

Céline Forest reçoit Nathalie Garrabet, DGA de l’INIT (Société d’études et de conseil spécialiste de l’Expérience Client) et Christophe Benavent,...

Nathalie Nahmias reçoit : Anne Rebulet, Account Manager chez ZAION Audrey Van Hentenrijk, Directrice Générale Opérationnelle ACCEFIL MNH Directeur...

Nathalie Nahmias reçoit Antoine Mellin, Head of Customer Success et Camille Jolivet Head of Supply Chain chez Agriconomie. Directeur de la...

Nathalie Nahmias reçoit Cécile Bianconi, Directrice Relation & Experience Client Elior France et Elise Multon, Directrice de Clientèle BVA Xsight....

Nathalie Nahmias reçoit Nathalie Crauet, Digital Project & Voice Program Manager – La Poste Solutions Business & Charles Borderie, Co-founder & CEO...

Nathalie Nahmias reçoit Stephanie Le Borgne, Responsable Relation Client chez Frenchbee & Florian Vannier, Fondateur de SEIF Directeur de la...

Cécile Bianconi, directrice Relation & Expérience Client Elior France est l’invitée de Nathalie Nahmias. Directeur de la publication : Michaël...

Aésio Mutuelle est une complémentaire santé pour les entreprises et les particuliers. Comment fonctionne la relation client et collaborateurs dans...

Nathalie Nahmias reçoit Coralie Beaupied, Responsable Relation et Satisfaction Client Croix Rouge française et Jeremy Gallemard, Cofondateur & CEO...

6 février 2024

Nathalie Nahmias reçoit Yves-Marie Bouedo, Co-Fondateur d’AlloBrain, qui aide les marques à rationaliser le service client en utilisant la...

10 janvier 2024

Nathalie Nahmias reçoit Thomas Sabatier CEO & Co-fondateur de TOLK AI et Sébastien Dissaux, Directeur de l’information chez SPVIE Assurances....

7 décembre 2023

Nathalie Nahmias reçoit Alexia Sibelli Head of Customer Opérations chez Voyage Privé & Tom Tardieux Directeur du développement OceanCall pour...

14 novembre 2023

Nathalie Nahmias reçoit Timothée Goujon, Head of Care chez Quitoque, société de livraison de paniers recettes et son prestataire Adrien Hugon, CEO...

19 octobre 2023

Quand Easiware devient un jeu d’enfant et facilite la transformation chez IDKIDS. Nathalie Nahmias reçoit David Marino, Directeur de la relation...

28 septembre 2023

Nathalie Nahmias reçoit Virginie Nahum Watel, dirigeante de VNW, pour découvrir comment son entreprise accompagne les entreprises en audit et...

7 septembre 2023

Nathalie Nahmias reçoit Laurent Pelletier, Groupe Customer Care Manager Interflora et Frédéric Godefroy, Président fondateur Djiin by Sereneo...