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Les Experts du Gala 2026, Jean REIGNIER Comearth

Les Experts du Gala 2026, Jean REIGNIER Comearth
23 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Comearth représenté par Jean REIGNIER qui nous dit quelques mots au micro d’Anews Expérience...

Quand la relation client ne prend pas l'eau avec Petit Bateau

Quand la relation client ne prend pas l'eau avec Petit Bateau
23 septembre 2026
Nathalie NAHMIAS reçoit dans cette émission Barbara SOHIER, Directrice Digital Data CRM, de la marque emblématique Petit Bateau.

Quand le meilleur manager d’un technicien est… personne.

Quand le meilleur manager d’un technicien est… personne.
23 septembre 2026
C’est en tout cas le pari d’Hormé Carrosserie Mobile.

Les Experts du Gala 2026, Philippe ALMOUZNI d'Opportunity

Les Experts du Gala 2026, Philippe ALMOUZNI d'Opportunity
22 septembre 2026
Le 13ème Gala des Directeurs de l’Expérience Client s’est affirmé une nouvelle fois comme le rendez-vous incontournable des décideurs du secteur qui...

Et si le commerce redevenait un lieu de vie ?

Et si le commerce redevenait un lieu de vie ?
22 septembre 2026
À l’heure où le e-commerce transforme nos habitudes, une nouvelle étude internationale menée par INGKA CENTRES, en partenariat avec Future Minds et...

Avis d'Experts, Le Printemps des Etudes

Avis d'Experts, Le Printemps des Etudes
22 septembre 2026
Stéphanie Perrin, Commissaire Générale du Printemps des Etude nous présente le programme de cette manifestation.

La dictature des avis Google, ça suffit » : le ras-le-bol des médecins

La dictature des avis Google, ça suffit » : le ras-le-bol des médecins
17 septembre 2026
Face à la multiplication des notes et des commentaires laissés par les patients sur Google, la colère monte chez les professionnels de santé...

Personnalisation vs vie privée : le grand écart des consommateurs français

Personnalisation vs vie privée : le grand écart des consommateurs français
16 septembre 2026
Selon une récente étude Braze menée auprès de 2 000 consommateurs en France, les acheteurs font face à un vrai paradoxe...

Onepilot renforce son Equipe de Direction

Onepilot renforce son Equipe de Direction
15 septembre 2026
Onepilot accueille trois nouveaux profils clés pour accélérer sa croissance : Florian Schwarz (ex-Diabolocom, Foundever) à la direction commerciale...

Les Experts du Gala 2026, Thibaud Arend Genesys

Les Experts du Gala 2026, Thibaud Arend Genesys
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Genesys représenté par Thibaud Arend qui nous dit quelques mots au micro d’ANews Expérience...

Les Experts du Gala 2026, Tancrede Le Merrer Mayday

Les Experts du Gala 2026, Tancrede Le Merrer Mayday
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Mayday représenté par Tancrède LE MERRER qui nous dit quelques mots au micro d’ANews...

Les Experts du Gala 2026, Philippe Laulanie CB

Les Experts du Gala 2026, Philippe Laulanie CB
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont CB représenté par Philippe Laulanie qui nous dit quelques mots au micro d’Anews Expérience...

Les Experts du Gala 2026, Yves-Marie Bouedo Allobrain

Les Experts du Gala 2026, Yves-Marie Bouedo Allobrain
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Allobrain représenté par Yves-Marie-Bouedo qui nous dit quelques mots au micro d’Anews...

Les Experts du Gala 2026, Stuart Dorman de Sabio

Les Experts du Gala 2026, Stuart Dorman de Sabio
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont SABIO représenté par Stuart DORMAN qui nous dit quelques mots au micro d’ANews Expérience...

Sanctions pour interfaces truquées

Sanctions pour interfaces truquées
10 septembre 2026
Dans l'émission “Au nom de la loi”, Blandine Demnard explique qu’en cas de contrôle par les autorités, le recours à ces pratiques trompeuses expose...

Michaël Buczynski : Un bâtisseur de l’Expérience Client

Michaël Buczynski : Un bâtisseur de l’Expérience Client
10 septembre 2026
Une entrevue intime entre Daniel Arandel et Michaël Buczynski.

Expérience client immersive

Expérience client immersive
9 septembre 2026
Dans ce nouvel épisode de Décryptage, Céline Forest reçoit Sixtine Rose et Franck David Cohen, cofondateurs d'Immersive Flashback.

Dans les coulisses des résultats de l'étude du SP2C

Dans les coulisses des résultats de l'étude du SP2C
8 septembre 2026
Le 9 juillet dernier, c'était le RDV annuel du SP2C avec la présentation très attendue de l'étude sectorielle 2026.

Les interviews du World CX Summit 2026 - Amaury Delloye Concentrix

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26 août 2026
Qu'ont-ils pensé du World CX Summit 2026 ?

Les interviews du World CX Summit 2026 - Paola Fabiani Wisecom

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26 août 2026
Qu'ont-ils pensé du World CX Summit 2026 ?
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